Política de privacidad

1. Quiénes somos

TellMyTaxi gestiona el sitio tellmytaxi.com y ofrece servicios de reserva de traslados privados de aeropuerto por toda Italia. Cuando reservas un traslado o nos escribes, tratamos ciertos datos personales como se describe en esta política.

2. Datos que recogemos

• Datos de la reserva: nombre, correo electrónico, teléfono, número de vuelo, dirección de recogida y destino, fecha y hora del viaje.
• Datos de pago: tratados de forma segura por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los datos de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante Google Analytics / GTM).
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte.

3. Cómo usamos tus datos

• Para tramitar y prestar tu traslado.
• Para enviarte por correo la confirmación y los datos del conductor.
• Para avisarte de cambios en tu reserva (por ejemplo, retrasos del vuelo).
• Para mejorar el sitio y los servicios mediante analítica anonimizada.
• Para cumplir con obligaciones legales.

4. Base jurídica (RGPD)

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (para prestar el traslado reservado), del interés legítimo (para operar y mejorar el servicio) y del consentimiento (para las cookies analíticas).

5. Cesión de datos

Solo compartimos tus datos con:

• Operadores de traslado: tu nombre, teléfono de contacto, vuelo y dirección se facilitan al conductor que realiza el servicio.
• Procesadores de pago: Stripe o equivalente, para el cobro seguro con tarjeta.
• Proveedores de analítica: Google Analytics (anonimizado), Google Tag Manager.

No vendemos tus datos a terceros.

6. Conservación de datos

Los registros de reserva se conservan 3 años con fines contables y legales. Los datos analíticos siguen los plazos de conservación estándar de Google. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

Según el RGPD tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión («derecho al olvido»)
• Oponerte al tratamiento
• Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, escribe a info@tellmytaxi.com

8. Cookies

Usamos cookies para analítica (Google Analytics) y para el funcionamiento del sitio. Al usar nuestro sitio aceptas las cookies esenciales. Puedes desactivar las cookies analíticas en los ajustes de tu navegador.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha en la parte superior de esta página refleja la última revisión.