Política de privacidade

1. Quem somos

A TellMyTaxi opera o site tellmytaxi.com e presta serviços de reserva de transfers privados de aeroporto em toda a Itália. Quando reserva um transfer ou nos contacta, tratamos determinados dados pessoais conforme descrito nesta política.

2. Dados que recolhemos

• Dados da reserva: nome, email, telefone, número de voo, morada de recolha e de destino, data e hora da viagem.
• Dados de pagamento: tratados de forma segura pelo nosso prestador de pagamentos. Não guardamos dados do cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via Google Analytics / GTM).
• Comunicações: mensagens enviadas à nossa equipa de apoio.

3. Como usamos os seus dados

• Para processar e realizar o seu transfer.
• Para enviar por email a confirmação e os dados do motorista.
• Para o contactar sobre alterações à reserva (por exemplo, atrasos de voo).
• Para melhorar o site e os serviços através de analítica anonimizada.
• Para cumprir obrigações legais.

4. Fundamento legal (RGPD)

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato (para prestar o transfer reservado), no interesse legítimo (para operar e melhorar o serviço) e no consentimento (para cookies de analítica).

5. Partilha de dados

Só partilhamos os seus dados com:

• Operadores de transfer: nome, contacto, voo e morada são transmitidos ao motorista que realiza o serviço.
• Processadores de pagamento: Stripe ou equivalente, para o pagamento seguro com cartão.
• Fornecedores de analítica: Google Analytics (anonimizado), Google Tag Manager.

Não vendemos os seus dados a terceiros.

6. Conservação de dados

Os registos de reserva são conservados durante 3 anos para fins contabilísticos e legais. Os dados de analítica seguem os prazos de conservação padrão da Google. Pode pedir a eliminação a qualquer momento.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos
• Pedir o apagamento («direito a ser esquecido»)
• Opor-se ao tratamento
• Portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, escreva para info@tellmytaxi.com

8. Cookies

Usamos cookies para analítica (Google Analytics) e para o funcionamento do site. Ao usar o site, consente os cookies essenciais. Pode desativar os cookies de analítica nas definições do navegador.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página reflete a última revisão.