Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistung

TellMyTaxi („wir“) stellt eine Online-Plattform zur Buchung privater Flughafentransfers in ganz Italien bereit. Mit einer Buchung erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Buchung und Bestätigung

• Eine Buchung ist bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer und Fahrerdaten erhalten.
• Alle angezeigten Preise gelten pro Fahrzeug, nicht pro Person, und enthalten die Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
• Die Preise sind Festpreise: keine Zuschläge für Standardgepäck, Maut oder Parken am Flughafen.
• Wir behalten uns vor, Buchungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

3. Stornierung und Erstattung

• Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit — volle Erstattung.
• Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Abholung: keine Erstattung.
• Nichterscheinen des Fahrgastes: keine Erstattung.
• Alle Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an info@tellmytaxi.com zu senden. Maßgeblich ist der Zeitstempel Ihrer E-Mail.
• Erstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.

4. Flugverfolgung und Wartezeit

• Wir verfolgen ankommende Flüge und passen die Ankunft des Fahrers bei Verspätungen ohne Aufpreis an.
• Kostenlose Wartezeit: 60 Minuten ab tatsächlicher Landung (Abholung am Flughafen); 15 Minuten bei Abholung außerhalb des Flughafens.
• Wartezeit über den kostenlosen Zeitraum hinaus kann kostenpflichtig sein.

5. Pflichten der Fahrgäste

• Bei der Buchung zutreffende Flug- und Kontaktdaten angeben.
• Sicherstellen, dass das Gepäck der angegebenen Kapazität der Fahrzeugkategorie entspricht.
• Fahrgäste müssen sich anschnallen. Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
• Für Kindersitze sind die Fahrgäste selbst verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich mit uns vereinbart.

6. Haftung

TellMyTaxi ist eine Buchungsplattform. Die Transfers werden von lizenzierten örtlichen Anbietern durchgeführt. Für Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs haften wir nicht. Unsere Haftung ist auf den Wert der jeweiligen Buchung begrenzt.

7. Beschwerden

Beschwerden richten Sie bitte an info@tellmytaxi.com innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Transfer. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

8. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten sind italienische Gerichte zuständig.